Novidade! Confirmação de consultas automáticas por WhatsApp: como funciona e quais são os benefícios

A confirmação de consultas automáticas por WhatsApp é uma ferramenta essencial para ajudar na diminuição das faltas e evitar buracos na agenda, consequentemente, gerando mais receita para sua clínica ou consultório.

Quanto maior o volume de pacientes, maior a necessidade de realizar este controle de forma otimizada. Dessa forma, evitando custos com a contratação de colaboradores ou sobrecarregando a sua recepção apenas para entrar em contato com os pacientes e confirmar a consulta. 

Como a confirmação de consultas automáticas por WhatsApp funciona?

Primeiro devera definir em quanto tempo antes da consulta será enviado para o paciente um lembrete automático pelo sistema, o paciente devera responder e assim que ele responder confirmando ou cancelando o status do agendamento será automaticamente alterado na agenda para “confirmado” ou “cancelado”, de acordo com a resposta do paciente. Todos os avisos serão emitidos pelo próprio sistema, sem a necessidade de fazer nenhuma ação manual.

Além da forma automática falada anteriormente, que custa 0,12 centavos por envio, temos a semiautomática. O processo funciona da mesma forma, a única diferença é que a 1º mensagem teria que ser enviada manualmente ao clicar no botão do WhatsApp ao lado do agendamento do paciente, esta, no entanto, é gratuita.

Quais são os benefícios da confirmação de consultas automáticas por WhatsApp?

Entre os principais benefícios da confirmação de consultas automática por WhatsApp, estão:

  1. Redução das faltas: Como já mencionado anteriormente, a ferramenta vai prevenir que você tenha uma agenda cheia de pacientes faltosos. Sem prejudicar o seu fluxo de caixa e a receita prevista.
  1. Organização da agenda : Quando o paciente confirma ou cancela uma consulta ou exame antecipadamente fica bem mais fácil organizar a agenda e ocupar os horários vagos encaixando outros clientes. 
  1. Otimização das confirmações: Tudo que precisa é configurar o tempo de envio do lembrete e deixar que o sistema faça tudo por você! Caso o paciente cancele o seu horário, pode direcioná-lo para reagendar através do agendamento online.
  1. Redução do trabalho da equipe: Não será mais necessário ocupar o tempo com a atividade de confirmação e a sua equipe poderá focar nas demandas que realmente importam!

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