{"id":2113,"date":"2023-08-01T10:52:37","date_gmt":"2023-08-01T13:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/quark.tec.br\/clinic\/?p=2113"},"modified":"2024-01-16T12:02:24","modified_gmt":"2024-01-16T15:02:24","slug":"gestao-da-recepcao-quarkclinic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quark.tec.br\/clinic\/2023\/08\/01\/gestao-da-recepcao-quarkclinic\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o da recep\u00e7\u00e3o: descubra como o software m\u00e9dico QuarkClinic pode ajudar"},"content":{"rendered":"\n
\"A<\/figure>\n\n\n\n

A gest\u00e3o da recep\u00e7\u00e3o pode ser desafiadora para muitas cl\u00ednicas, j\u00e1 que esta \u00e1rea \u00e9 respons\u00e1vel por muitas tarefas e precisa prestar o suporte a todas as demandas dos pacientes, seja para marca\u00e7\u00e3o, agendamento, d\u00favidas e entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Manter um alto n\u00edvel de qualidade no atendimento<\/strong> e proporcionar uma experi\u00eancia positiva torna-se dif\u00edcil quando n\u00e3o existem ferramentas adequadas para auxiliar no dia a dia das recepcionistas ou secret\u00e1rias, as quais precisam suprir um grande volume de solicita\u00e7\u00f5es dos clientes e realizar os processos di\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Para otimizar esse grande fluxo de informa\u00e7\u00f5es e atividades – e abandonar de vez o uso do papel – o QuarkClinic possui varias funcionalidades para transformar a gest\u00e3o da recep\u00e7\u00e3o na sua cl\u00ednica! Confira mais adiante quais s\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Gest\u00e3o das filas <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O totem e painel de chamadas s\u00e3o ferramentas disponibilizadas que ajudar\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o e ordena\u00e7\u00e3o do paciente<\/strong>. Dessa forma, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio os pacientes se dirigirem todos de uma vez \u00e0 mesa da recep\u00e7\u00e3o de forma tumultuada, j\u00e1 que ele pode retirar sua ficha no totem de autoatendimento e aguardar ser chamado no painel de chamadas pela recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A recep\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m consegue gerenciar as filas <\/strong>e visualizar os atendimentos preferenciais e normais. A recepcionista ou secret\u00e1ria consegue visualizar a fila dos que foram agendados, n\u00e3o agendados, fila da pr\u00e9-consulta, quem est\u00e1 aguardando o profissional, fila da p\u00f3s-consulta e outras filas como a do procedimento de raio-x, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Facilidade e rapidez no agendamento do paciente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A agenda eletr\u00f4nica \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta para evitar as anota\u00e7\u00f5es em um caderninho no papel, al\u00e9m de ser mais seguro e pr\u00e1tico. A partir da agenda \u00e9 poss\u00edvel realizar a marca\u00e7\u00e3o em poucos cliques, fazer agendamentos m\u00faltiplos<\/strong> para o mesmo paciente, ter acesso r\u00e1pido \u00e0s agendas dos profissionais de sa\u00fade, gerenciar o status do agendamento, realizar encaixes, gerar conta a receber, emitir recibos, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Outra funcionalidade incr\u00edvel para a gest\u00e3o da recep\u00e7\u00e3o \u00e9 o agendamento online, <\/strong>esta ferramenta fornece mais liberdade para o paciente agendar sua consulta, exame ou retorno de onde esteja, sem a necessidade de \u201cperder o seu tempo\u201d ligando para a cl\u00ednica ou falando pelo WhatsApp, diminuindo consideravelmente o volume de solicita\u00e7\u00f5es, e, consequentemente, desafogando mais a sua recep\u00e7\u00e3o ou secret\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Otimiza\u00e7\u00e3o das confirma\u00e7\u00f5es de consulta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O QuarkClinic disponibiliza tr\u00eas formas de confirma\u00e7\u00e3o de consultas, por e-mail, SMS e WhatsApp<\/strong>.  A confirma\u00e7\u00e3o por e-mail \u00e9 gratuita, a por SMS e autom\u00e1tica por WhatsApp custam 0,12 centavos por envio, e no caso espec\u00edfico do SMS, por resposta tamb\u00e9m.  Sendo assim, o paciente j\u00e1 pode responder confirmando ou cancelando o agendamento e o status dessa marca\u00e7\u00e3o \u00e9 modificado automaticamente no sistema.<\/p>\n\n\n\n

Isso reduzir\u00e1 consideravelmente o tempo gasto pela sua recep\u00e7\u00e3o na confirma\u00e7\u00e3o de consultas ligando para o paciente ou enviando mensagens. Al\u00e9m disso, diminuir\u00e1 o n\u00famero de faltantes, evitar\u00e1 buracos na agenda e a perda de receita.<\/p>\n\n\n\n

Acesso ao cadastro dos pacientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Outro benef\u00edcio \u00e9 o f\u00e1cil acesso ao cadastro dos pacientes, nesta \u00e1rea, \u00e9 poss\u00edvel preencher os dados de informa\u00e7\u00f5es pessoais, sobre conv\u00eanio m\u00e9dico, adicionar atributos do paciente, por exemplo, como altura e peso, anexar fotos, gerar algum alerta de atendimento ou observa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Essas informa\u00e7\u00f5es e anexos j\u00e1 aparecem no prontu\u00e1rio do paciente para o m\u00e9dico ter acesso, possibilitando um fluxo de informa\u00e7\u00f5es conectadas<\/strong> e dispensando o uso de fichas do paciente no papel. Mais praticidade e organiza\u00e7\u00e3o para sua recep\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

3 recursos para evitar a falta de pacientes<\/a><\/p>\n\n\n\n

Quer saber mais sobre os benef\u00edcios para a gest\u00e3o da recep\u00e7\u00e3o? Fale com um consultor<\/a> ou solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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